海外华人志 | 二十五年坚守 坐上世界寿险“百万圆桌”

生于1958年的岳京生,当过兵。毕业于中国人民大学,曾任教于上海交通大学。1989年在美国Murry State University就读硕士。1994年开始从事人寿保险销售,至今已经有25个年头了。他在亚特兰大经营着一家独立的保险事务所,不时地邀请律师、会计师、财务分析师等专业人士来举办讲座,希望把保险的“学问”普及给客户,而不仅仅是单纯地“卖保险”。

2016年,他获得以美国的人寿保险业务代表本恩·费尔曼命名的行业大奖Ben Feldman Life of Excellence。他也是世界寿险业“百万圆桌”(Quarter Table) 的会员。2017年7月,岳京生获得了纽约人寿经纪人最高成就奖——Chairman’s Council。业余时间,岳京生服务于北美华人社区,并担任中国人民大学北美校友会理事长。

他说自己刚到美国时,语言不太通,读的家政管理专业也没有设立奖学金。为了尽早毕业,岳京生不但要加倍努力学习,还要打工赚钱养活自己。他选择了在校同时修五门课,并兼职打三份工的辛苦生活。

找到的第一份工是在学校食堂帮忙,除了可以免费吃到早餐,还可以拿到一张餐券,这样晚餐也有了着落。岳京生笑称,这份工解决了平时的吃饭问题。周末则会去海鲜店打工,洗碗跑堂忙乎一天,除了能吃到员工餐,还会有每分钟7美分的收入。清扫校园大楼宿舍则是他的第三份工。

繁重的学业和打工把他的时间占得满满的,每天都是天不亮就起床,半夜才能休息。看着同宿舍的同学课余时间出去旅游玩乐,休闲放松,他只能暗自羡慕。

但谈起求学时期的艰苦,岳京生却说:“对我们当过兵的人来说,其实生活上的苦都算不得真正的苦。”

如果说求学时期的苦还不算真正的苦,那毕业后工作起步的艰难就让岳京生深刻难忘了。

谈到选择从事保险业的原因,岳京生说,硕士毕业的那年有件事深深触动了他。他有一个学法律的华人朋友,当时在美国已经事业有成,是大陆来美留学生中第一批拿到美国律师资格证的人。有一天这个朋友却猝死在了办公桌前,留下了妻子和一个遗腹子。如果他当时有一份人寿保险,可能他的妻子就不用在失去亲人的同时还为未来的生活发愁了。“这件事让我很震惊,觉得保险确实挺重要的,尤其对我们刚到美国的穷留学生来说。”

也是在那段时间,他碰巧做了一套“个人职业选择测试问卷”,结果显示他最佳职业选择是当牧师或做保险。“当牧师还是很有距离的,所以我就选择了做保险。”岳京生笑着说。

刚开始做保险的时候并不容易,人生地不熟,根本找不到客户。岳京生说,保险业是个讲诚信的买卖,如何让人家信任你至关重要。“我早年当过兵,退伍后参加过高考,毕业后又在大学教过书,所有这些经历让我明白了人与人之间的相处要基于互相尊重,懂得感激别人的付出,学会欣赏他人的优点;从事保险后,还要有为客户考虑、保护客户的意识。”坚持着尊重、感激、欣赏和保护这四条原则,岳京生逐渐有了自己的客户群并不断壮大。他的客户很多都成了他的义务宣传员,而他的保单存活率也有着99.85%的好成绩。“我开玩笑说,我的每一根白发都是一个客户的故事,每一根黑发都是一个潜在客户的故事。”

“自己打电话、上门找客户的是推销;给活动折扣的,是营销;只有客户自己找上门的,那才是品牌效应。现在亚特兰大华人市场中,不少65岁以上的老人都是我的客户,我和他们的关系非常亲密,叫他们‘伯父’‘伯母’。他们中很多都是自己找上门的,跟我说京生啊,我马上要成为你的‘伯父’了。”岳京生说,他用了20多年的时间去换取别人的信任,接下来的20多年,他想用别人对他的信任争取更多的时间。

每年年底联邦医疗保险的登记注册期,当地的“伯父”“伯母”们都会来和他聊保险,叙家常。有一次,一位80多岁的“伯父”对他说:“京生啊,我有一套很好的西装现在用不上了,送给你吧。”岳京生一看,“伯父”拿出的是一套版式非常老旧的西装,裤腿又长又宽。他还是很高兴地收下了,自己偷偷花钱去改成了合身的尺寸,并穿着出席了好几个正式场合。

除了人寿险,在当地华人餐厅的医疗保险业务方面,岳京生也十分“吃得开”。有一对来自河南的80多岁夫妻,经营着当地的一家餐馆。他们和岳京生通过保险结识,相处久了就把他当儿子一样看待。老先生经常做一些可口的家常菜叫他来一起吃。去年老先生去世了,葬礼也是由岳京生主持的。

另一位经营着14家餐厅的华人老板,把餐厅员工的医疗保险业务都交给了岳京生。岳京生每个月都要把这14家餐厅跑一遍,渐渐地和餐厅员工的关系越来越熟络,“后来我就成了除了他们大老板外,唯一一位可以在这些餐厅吃饭不花钱的人。”他笑着说。

岳京生刚到亚特兰大时,正赶上大批中国留学生留美创业的大潮,亚特兰大华人成立一个中国商会。“我在亚特兰大中国商会里当了多年的副会长,被大家戏称为‘岳父(副)’。”岳京生笑言。

那时商会每年都会举办春晚,成了一个品牌节目。“我们选择了在亚特兰大最好的剧场,还从中国请来很多著名表演艺术家和艺术团体,如李谷一、莫华伦,上海舞蹈团和四川人艺等,热热闹闹地给亚城华人社区奉献了一台思乡喜庆晚会。我为大家主持晚会,做了21年,我觉得非常荣幸。”岳京生回忆道。

“其实,无论是举办春晚也好,当主持人也好,我们的目的都是为了给在亚城乃至更多地区的华人创造一种民族意识和身份认同。记得1996年,奥运会在亚特兰大举办,就在家门口,非常难得的机会。当地所有的华人都非常激动。我当时和几个留学生一同发起了‘中国队奥运后援会’。那时无论是王军霞在赛前想吃的肘子,还是郎平带队的女排姑娘想吃的饺子,都是由后援会组织当地华人送过去的。后援会还组织了很多华人给中国队当啦啦队,一起去赛场加油,一起庆功。”

岳京生除了举办参与各种活动,也十分关心移居海外华人的教育,尤其是第二代的中文教育。亚特兰大的华人群体创办了一所中文学校,从一开始只有几十个学生到现在有上千名学生的规模,并已成为登记注册的非营利机构。岳京生是学校最早的捐赠者之一,他公司的办公室还是当时学校的“根据地”,公司的会议室也成了学校主管们商议学校发展的会议室。

2017年,毕业于中国人民大学的岳京生接任了母校的北美校友会理事长一职。这个校友会目前登记在册的校友达3000多人,校友们在这个大家庭里相互扶持、相互帮衬。

2018年12月15日,在中美建交联合公报发布40周年之际,中国人民大学北美校友会联合卡特中心(美国前总统吉米·卡特成立),在亚特兰大的卡特中心总部举行隆重的纪念活动,分析研讨中美关系的历史、现状和未来,共同向创造新时代的历史时刻致敬。中国人民大学副校长贺耀敏、中国驻休斯敦总领事李强民、美中贸易全国委员会前主席柯白(Robert Kapp)等嘉宾应邀发表演讲;来自美国佐治亚州、纽约州、华盛顿特区、加利福尼亚州等10个州和中国各地的人大校友、华人华侨、美国对华友好人士近200人出席。

已经94岁高龄的美国前总统卡特专门发来贺信祝贺这次活动,并勉励人大校友会做好中美桥梁,“再接再厉,让我们两国的双边关系成为全球和平与繁荣的柱石。”

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